La calidad del servicio se ha convertido en uno de los principales factores para que una empresa crezca y mantenga la confianza de sus clientes. En un mercado donde los consumidores pueden cambiar de marca con facilidad, ofrecer un buen producto ya no es suficiente. La forma en que una organización atiende, responde y resuelve los problemas influye directamente en su reputación y en sus resultados. Cinco empresas destacan a nivel mundial por haber convertido la experiencia del cliente en una...

Durante años, los robots humanoides fueron considerados un elemento propio de la ciencia ficción. Sin embargo, ese escenario comienza a convertirse en una realidad. Gracias a los avances en inteligencia artificial (IA), una nueva generación de robots ya es capaz de desplazarse de manera autónoma, reconocer objetos, manipular herramientas e incluso colaborar con personas en entornos laborales. Empresas tecnológicas de Estados Unidos, China y Europa aceleran el desarrollo de estos sistemas...

Con el propósito de fortalecer la gestión empresarial y promover el intercambio de experiencias entre las organizaciones cooperativas del país, el Ministerio de la Producción (PRODUCE) realizará el I Encuentro Nacional de Gerentes de Cooperativas, bajo el lema "Construyendo juntos el futuro del movimiento cooperativo". La actividad se llevará a cabo el lunes 6 de julio, de 8:30 a. m. a 12:30 p. m., en el Auditorio del Ministerio de la Producción, ubicado en la urbanización Córpac, distrito de...