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Modernización Financiera: Innovaciones tecnológicas para un Acceso más inclusivo

Las entidades financieras están experimentando una transformación radical gracias a la implementación de nuevas tecnologías. La digitalización no solo está mejorando la eficiencia operativa, sino también está redefiniendo la experiencia del cliente y la seguridad de las transacciones.



En este sentido, a continuación, te presentamos cinco herramientas con las que hoy en día se están trabajando para promover la inclusión financiera.

  1. Plataformas en línea y aplicaciones móviles: Las personas pueden acceder a servicios financieros a través de plataformas en línea y aplicaciones móviles, lo que les permite realizar transacciones, consultar saldos y acceder a productos de manera ágil desde sus dispositivos móviles o computadoras. Esto facilita enormemente la gestión financiera personal sin necesidad de visitar una sucursal bancaria.

  2. Pagos electrónicos: Los pagos electrónicos facilitan transacciones seguras y eficientes entre clientes y proveedores. Esto puede incluir el uso de tarjetas de débito prepagadas, códigos QR y sistemas de pago en línea. Estos métodos de pago no solo son convenientes, sino que también reducen el riesgo asociado con el manejo de efectivo.

  3. Agentes corresponsales: Se establecen redes de agentes que actúan como intermediarios para ofrecer productos financieros en áreas donde no se cuenta con sucursales. Estos agentes, que pueden ser bodegas, farmacias o puntos de servicio designados, realizan transacciones en nombre de la institución financiera, brindando acceso a servicios financieros a comunidades remotas.

  4. Biometría: La tecnología biométrica beneficia a las personas que viven en localidades donde la documentación de identidad es limitada o poco confiable. Con la biometría, el cliente puede ser reconocido por huellas dactilares, iris o voz, de manera segura, lo que simplifica el proceso de verificación de identidad y reduce el fraude.

  5. Análisis de datos y scoring alternativo: Las microfinancieras utilizan análisis de datos y modelos de scoring alternativos para evaluar la solvencia crediticia de los clientes que no tienen historial crediticio tradicional. Esto puede incluir la evaluación de factores como el historial de pagos de servicios públicos, patrones de gastos y comportamiento financiero en línea, permitiendo a más personas acceder a préstamos.

La integración de nuevas tecnologías en las entidades financieras está transformando profundamente el sector. La eficiencia, la seguridad y la personalización son solo algunos de los beneficios que estas tendencias incluyen en la oferta de productos y servicios, destacando su importancia en la promoción de la inclusión financiera.

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