III Cumbre Internacional Cooperativa: Reputación, comunicación y gestión de crisis

José Salazar planteó que el 60 % de los problemas en la dirección de empresas y organizaciones son el resultado de una mala comunicación refiriéndose al Profesor Peter Druker, cuando se refirió a la gestión de riesgos reputacionales citó a Enrique Alcat, que planteó que el 95% de las compañías de todo orden, tamaño, condición y situación, tarde o temprano, sufrirá una contingencia que los podrá afectar en su imagen, reputación, credibilidad y muy especialmente en su cuenta de resultados. Planteó que toma 20 años construir la reputación y solo 5 minutos para arruinarla según Warner Buffet.