eRetail Congress 2025: el futuro del Retail, se llevará a cabo en Madrid - España

El próximo 28 de mayo se desarrollará el eRetail Congress 2025 en Madrid-España. Este evento reunirá a profesionales y especialistas del sector retail y comercio electrónico para analizar los principales desafíos y oportunidades que enfrenta la industria en un entorno cada vez más digitalizado.

El congreso se enfocará en la necesidad de consolidar una estrategia phygital, que combine lo mejor del mundo físico y digital para mejorar la experiencia del consumidor. En un mercado saturado de ofertas y con procesos de compra más ágiles, la personalización y el toque humano se han vuelto elementos diferenciadores clave.

La automatización, las soluciones inteligentes y el uso de datos en tiempo real serán algunos de los temas centrales, ya que permiten a los retailers optimizar sus operaciones y anticiparse a las expectativas del consumidor. También se destacará la importancia de una omnicanalidad avanzada que asegure una interacción fluida entre canales físicos y digitales.

A pesar del crecimiento del comercio online, las tiendas físicas siguen siendo puntos de contacto fundamentales. Integradas dentro de una estrategia omnicanal, fortalecen la fidelización y aportan un componente emocional que enriquece la relación con el cliente.

El eRetail Congress 2025 será un evento beneficioso para quienes buscan adaptarse a los cambios del sector y liderar el futuro del retail con soluciones innovadoras y sostenibles.